Hos Ellies Hudvårdssalongs webshop köper du dina varor genom vår Internetbutik eller genom att beställa via e-post eller telefon. När du beställer från oss får du alltid en orderbekräftelse via e-post.
För att handla i Ellies Hudvårdssalongs webshop måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år och vill handla måste någon av dina föräldrar göra beställningen.
Betalningsalternativ
Betalning med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar via Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Paysonfaktura
Vi erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till Gothia Financial Group AB.
Förskottsbetalning till bankgiro
Betalning sker i förskott till bankgironummer 868-3674. Uppge ditt ordernummer i meddelandefältet. Det tar ca en bankdag från att du gjort din betalning till att vi ser den.
Minimiorder
Minsta ordersumman är 200 kr inkl. moms men exklusive ev. postförskott och/eller fraktavgift.
Fraktavgift
Fraktavgiften vid köp av hudvårdsprodukter och makeup är 45 kr. Beställningar på 1500 kr eller mer levereras fraktfritt.
Ångerrätt
När du som konsument handlar varor på internet har du alltid 14 dagars ångerrätt (dock alltid minst 7 arbetsdagar) enligt distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du inom 14 dagar från mottagandet av varan måste meddela oss på info@hudterapeuten.com eller 08-30 39 00 att du utnyttjar ångerrätten. Ångerrätten löper från den dag du har tagit emot varan, eller väsentlig del därav, och gäller under förutsättning att varan returneras till oss i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att du inte får använda varan, ta bort etiketter eller bryta eventuella förseglingar annat än vad som är nödvändigt för att undersöka varan. För att kunna utnyttja ångerrätten bör varan således skickas tillbaka till oss i sin originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Avbeställning
Om beställningen inte har skickats från oss så kan du avbeställa din order via e-post eller telefon. Om vi redan har hunnit skicka iväg varorna har du dock möjlighet att returnera oöppnade och oanvända varor på det sätt som beskrivs under rubriken Ångerrätt. Beställda varor som ej hämtas ut från posten debiteras med 300 kronor.
Reklamationer
Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du kontakta oss på info@hudterapeuten.com eller 08-303900 och ange felet så snart som möjligt. När du returnerat den felaktiga varan till oss återbetalar vi dig utgifterna för returfrakten. Du kan därefter välja att få den beställda varan tillsänt till dig utan fraktkostnad eller pengarna tillbaka för varan.